【カフェ開業】
誰でも美味しく飲める
オリジナルコーヒーを提供するカフェを開業する
相談者
Café and Snack HARMONIAさま
相談内容
誰でも美味しく飲める/すっきりしたオリジナルコーヒーが飲めるお店を運営したいというご相談を最初にいただきました。当店に多くのメンバーの皆さまに足を運んでいただき、いろいろな珈琲の試飲・焙煎所で焙煎見学(コーヒー豆の勉強含む)などを経て、オリジナルブレンドの開発を行いました。
オリジナルブレンドが完成した後は、豆やドリップ(個包装の1杯タイプ)などの販売、さらには、珈琲教室の企画・運営などにも挑戦されています。これらの様々な活動において、具体的な悩み・課題にぶつかった際にご相談いただき、都度アドバイスさせていただいております。
【コンサルを受けた後の変化】
HARMONIAの立ち上げにあたり、「どんな人でも美味しいと思えるすっきりしたオリジナルコーヒー」を目指して、コーヒー豆の焙煎から行っているお店を調べていたところ、たまじ珈琲さんに出会いました。
検討段階でやり取りしているときからHARMONIAのコンセプトや目指す方向性を的確に汲み取っていただき、最終的に私たちが焙煎所まで行き様々な試飲をしたり会話をする中で、たまじ珈琲さんの「「ゆっくり・ゆったり」というコンセプトがハルモニアのコンセプトにピッタリ一致していて、ここでお願いしたい!と思い、HARMONIAの目指す「誰でも美味しく飲めるコーヒー」を一緒に作っていただきました。
コーヒーについてやコーヒーの淹れ方を教えるコーヒーワークショップのたまじ塾開催の際は、たまじ塾のベースの上に、HARMONIAのコンセプトも大切にしながら開催をいただき、結果参加者の方にとても楽しみ満足いただける内容にできました。
その後、スタッフもワークショップを開けるよう人に教える目線での指導もいただき、HARMONIA独自でコーヒーワークショップが開けるノウハウまで習得できるようサポートいただけた点も良かったと思っています。
アドバイスやサポートのポイント
責任者を中心にスタッフの皆さまに「やる気」と「楽しむ気持ち」が最初から感じられましたので、多少時間がかかっても、麻布十番という街においてお客さまから愛されるカフェになるだろうと感じながらアドバイスさせていただきました。スタッフの皆さまの雰囲気やオーラは確実にお客さまに伝わり、店舗の空気にも表れますので、最もお伝えしにくい部分を最初からお持ちであったことがHARMONIAさんの強みだと感じ、そこを前に前に出せるように意識して発言しております。
問題解決に向けて
ご相談いただく内容が具体的な悩みや課題が多かったので、自ら生業としている経験を活かして、可能な限り具体的な事例などを交えながらアドバイスするように努めました。また、会社組織として運営されていることもあり、ご相談に対する回答は、できるだけ2案以上を提示し、それぞれのメリット/デメリットも提示しながら、最終的にHARMONIAさんメンバーで議論いただいて方針決定いただけるように提案することを心掛けています。
コンサル回数
3ヶ月程度(店舗立ち上げ時)/3~5回 ※店舗オープン後は年に数回のご相談
コンサルを受けて~ お客様の声 ~
コミュニケーションは当初から一貫してとてもスムーズです。立ち上げ後もコーヒーに関することで色々ご相談をしていますが、いつもHARMONIAのコンセプトや店内での運用方法を前提において具体的な実現方法をアドバイスいただけるので、このような立ち上げ後のサポート面でも、ありがたく心強く思っています。
【Café and Snack HARMONIA】
〒106-0047 東京都港区南麻布1-6-5 麻布十番ハルモニアビル1F
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